La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ALTAYA LLC collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://altura-shilajit.com.

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1. Responsable du traitement

ALTAYA LLC
Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Email : contact@altayashilajit.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires dans le cadre de notre activité :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de livraison et facturation : adresse postale, informations de paiement.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées (via cookies).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements.

  • Assurer le service client et le suivi des livraisons.

  • Vous envoyer des informations commerciales et promotionnelles (si vous y avez consenti).

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande en ligne).

  • Le respect d’obligations légales (facturation).

  • Votre consentement (newsletter, cookies).

  • Notre intérêt légitime (statistiques, prévention de fraude).

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).

  • Nos prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison).

  • Nos hébergeurs et partenaires techniques.

Nous ne revendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable).

  • Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables (RGPD, CCPA), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données.

  • Droit d’opposition au traitement ou à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : contact@altayashilajit.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site (indispensables).

  • L’analyse statistique (Google Analytics ou équivalent).

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer vos préférences depuis votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires (techniques et organisationnelles) afin d’assurer la sécurité de vos données et d’empêcher leur perte, modification ou accès non autorisé.

10. Transfert hors UE

Étant donné que notre société est basée aux États-Unis, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Nous garantissons que ces transferts respectent les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :
📧 Email : contact@altayashilajit.com